Как снять деньги с карты сбербанка

Клиент крупнейшего банка РФ, который получает зарплату или пенсию в Сбербанке, или пользуется его кредитными и иными продуктами, должен обладать элементарными навыками обращения с банкоматами и терминалами для самостоятельного снятия наличных или совершения операций по карте.

Различия между банкоматом и терминалом

Оба устройства предназначены для удобства клиентов банка при совершении любых финансовых операций без посещения офиса и без выстаивания в очередях. Они могут находиться как в помещении банковского отделения, так и на улице, в торговых центрах, учреждениях. Разница между банкоматом и терминалом в том, что через банкомат доступен более широкий перечень функций:

• Снятие и внесение наличных денег.
• Отправка переводов.
• Оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, штрафов, госпошлин и т.д.
• Проверка баланса карты.
• Услуги мобильного банка и Интернет-банкинга.

Однако и терминал предполагает огромный спектр информационных услуг, которые не предусмотрены в банкоматах. С помощью терминала можно выполнять тот же перечень операций, за исключением снятия наличных. Плюс к тому - последние поколения терминалов делятся на информационные и платежные. В информационных можно получить актуальную информацию по кредитам, услугам банка. Можно подключаться дистанционно к услугам, переводить деньги на счета организаций и частных лиц, пополнять свой баланс и т.д. Важное отличие между двумя аппаратными комплексами: действия на банкомате можно выполнять только со своей банковской карты, тогда как терминал позволяет оплачивать услуги без карты, через функцию «Платежи наличными».

Снятие наличных в банкомате Сбербанка

Для получения денег в банкомат нужно вставить карту и ввести пин-код. В открывшемся меню выбрать на клавиатуре или сенсорно (зависит от типа банкомата) опцию «Операции с наличными» - «Выдача наличных». В большинстве банкоматов действия клиента направляет голосовая пошаговая инструкция. Устройство предложит выбрать сумму из готовых вариантов. Пользователь может кликнуть «Другая сумма» и ввести желаемое. Далее нужно выбрать, какими купюрами выдать деньги - крупными или с разменом, с чеком или без. В завершение операции банкомат возвращает карту, потом выдает деньги. И то, и другое нужно забрать в течение 45 секунд, иначе устройство может их изъять обратно.

Снятие наличных в терминале

Это единственная функция, которая не предусмотрена в терминалах, не только Сбербанка, но и любых других банков и модификаций. В этом есть большое преимущество: функциональные возможности этих устройств помогли сократить очереди к банкоматам. Ведь платежные операции занимают гораздо больше времени, чем снятие наличных. И если нет необходимости получать деньги, клиентам рекомендуется воспользоваться терминалом.

Ограничение и лимиты в банкомате Сбербанка

Сбербанк устанавливает ограничения на снятие денег в банкоматах. Устанавливаются лимиты на получение наличных разово, в сутки и в течение месяца. На разные виды карт Сбербанка - а их в системе более 40 - устанавливаются разные лимиты. Банк выпускает типы карт:

• простые;
• классические;
• золотые;
• платиновые.

Для новых устройств, установленных в 2017 году, разовый лимит на получение наличных денег составляет 50 тысяч рублей в сутки и 500 тысяч в месяц. Это касается так называемых простых карт - Maestro и Visa Electron. Такой же лимит установлен и для карт «Социальная», «Транспортная», «Моментум», «Студенческая», ПРО100.

С классической карты (Classic, Standart) в день можно снимать 150 000 рублей, а месячный лимит - 1,5 миллиона рублей.

Золотая карта (Visa Gold, MasterCard Gold) позволяет обналичивать в месяц до 3-х млн. рублей.

Самый высокий лимит у платиновых карт (MasterCard Platinum, Visa Platinum, World MasterCard Black Edition) - 500 000 руб. разово и 5 млн. руб. в месяц.

Сверхлимитные деньги можно запросить в кассе Сбербанка, в этом случае банк снимет комиссию 1%.

Есть ограничение на пополнение с карты мобильных номеров сотовых операторов - не больше 10 тысяч в сутки. Такой же лимит установлен и для пополнения электронных кошельков с карты Сбербанка.

Правила безопасности

О случаях мошенничества с банкоматами и банковскими картами население предупреждают каждый день. Несмотря на все гарантии защиты данных, банк рекомендует и самим клиентам заботиться о сохранности своих бенег. При пользовании банкоматами есть простые правила безопасности:

• При вводе пин-кода рядом не должно быть посторонних.
• Вводя пин-код, особенно в уличных банкоматах, нужно прикрывать клавиатуру рукой, чтобы у злоумышленников не было возможности отсканировать цифры с помощью разных приспособлений.
• Если сменился номер телефона, к которому привязана карта, нужно сообщить об этом в банк.
• Нельзя сообщать данные своей карты третьим лицам, в том числе служащим банка.
• Нельзя отвечать на СМС и звонки с незнакомых номеров с просьбой ввести пин-код, пароль или CVV-код на карте. Сбербанк отправляет сообщения только с номера 900.
• При пользовании мобильным банком нельзя входить в систему со сторонних сайтов.
• Крайне нежелательно пользоваться услугами посторонних при снятии денег в банкомате.

Если банкомат изъял карту

Распространенная ситуация - банкомат «проглотил» карту. Это может случиться по разным причинам:

• неисправность устройства:
• клиент не успел вовремя забрать карту из слота;
• три раза введен ошибочный пин-код;
• карта имеет повреждения;
• владелец заблокировал карту в связи с утерей или кражей.

В любом случае устройство должно выдать чек с кодом ошибки. Его надо сохранить, чтобы вместе с паспортом предъявить в отделении банка для возврата карты.

Итак, что делать, если банкомат изъял карту? Иногда достаточно нажать «Отмена» и подождать несколько минут, и устройство вернет пластик. Главное, чтобы никто до этого не воспользовался банкоматом. Но надежнее будет сразу же позвонить в службу поддержки Сбербанка 8 800 555 5550 - он обычно есть на стикерах, наклеенных на банкомат - или по телефону, указанному на карте, можно попросить кого-нибудь из окружающих продиктовать номер. Оператор спросит кодовое слово, затем пошагово объяснит, что нужно предпринять. А именно: попробовать сделать отмену последней операции; подождать; обратиться к специалистам Сбербанка. Хорошо, если это происходит в офисе банка. Если же на улице, то обращаться в банк надо тем более. Карту могут вернуть не раньше, чем после инкассации банкомата. И забрать ее можно не у инкассаторов, а в головном офисе банка, куда они ее сдадут вместе с деньгами.

Другие способы получения наличных в Сбербанке

Если клиент не желает или не умеет пользоваться банкоматом, или у него нет банковской карты, ему остается только обслуживание в кассе банка. Для любой операции в кассе понадобится паспорт, сберкнижка или чековая книжка (для организации), пластиковая карта (при наличии). Нужно дождаться своей очереди, живой или электронной. Операционист проверит документы и остаток на счете, о чем он должен сообщить клиенту. Операция занимает не так много времени, деньги на руки клиенту выдаются в кассе.

Если на руках есть банковская карточка, можно предъявить ее кассиру, он обработает информацию черех специальное устройство. Попросит посетителя ввести пин-код и выдаст деньги. Обязательно нужно взять чек.

Юридическим лицам и ИП, которым обычно требуются большие суммы, нужно заранее заказывать деньги в банке. В назначенный срок финансовый работник приходит в банк с чековой книжкой, паспортом и доверенностью на получение денег.

Как пополнить карту Сбербанка через банкомат?

Вставить карточку в банкомат, войти во внутреннее меню с помощью пин-кода. Выбрать функцию «Внести наличные». Устройство попросит подождать, затем откроется отсек для внесения денег. На мониторе появится информация, рекомендующая вставлять купюры по одной или пачкой - зависит от типа устройства. После обработки купюр банкомат задаст вопрос на выбор: добавить еще купюры или выполнить операцию. Если клиент не собирается больше вносить деньги, он выбирает второй ответ. Остается подтвердить платеж и забрать чек.

Правительство усиленно старается перевести финансовые операции исключительно в безналичную форму, но шуршащие бумажные купюры все еще более востребованы, чем электронные платежи. Новообращенные пользователи стараются понять, как снять деньги с карточки в банкомате Сбербанка, ведь его сеть обслуживания самая крупная и, следовательно, самая удобная. Рассмотрим особенности данной процедуры.

Не путаем с терминалом

Найти банкомат Сбербанка не составит труда. Информация об их месте нахождения есть на сайте финансовой организации. Кроме того, в любом более или менее крупном населенном пункте эти устройства расположены во всех оживленных точках. Другое дело, что с банкоматами зачастую соседствуют терминалы. Аппараты похожи, как по зеленой расцветке, так и по внешнему виду, и даже функционалу. Но есть несколько отличий между ними. Терминалы не выдают, а принимают деньги. Снять средства там нельзя. Но отличить их все же можно. Банкоматы более массивные и крупные, сравнительно с терминалами. Кроме того, если вставить в терминал карту, в главном меню вы не увидите пункта выдачи средств.

Снятие средств

Всю процедуру того, как снять наличные деньги в банкомате Сбербанка, можно условно разделить на восемь этапов:

Ограничения

Для каждого типа карт устанавливаются свои ограничения на сумму снятия, как в день, так и в месяц.

• Maestro и Visa Electron – не более 50 тысяч рублей в день и 500 тысяч за месяц.
• Standart и Classic – до 150 тысяч в день и 1,5 миллиона в месяц.
• Gold – 300 тысяч и 3 миллиона соответственно.
• Platinum – 1 миллион и 50 миллионов.

Можно снимать и больше, через кассу ближайшего отделения Сбербанка, но при этом придется оплачивать комиссию в размере 1% от суммы снятия.

Техника безопасности

Банкоматы, несмотря на усилия разработчиков, все еще остаются наиболее лакомым куском для мошенников и злоумышленников. Поэтому при снятии денег нужно следовать некоторым правилам:

• Прикрывать клавиатуру рукой. Никто не должен иметь даже шанса подсмотреть ПИН-код.
• Попросить всех людей, находящихся в непосредственной близости от банкомата, отойти на небольшое расстояние. Как правило, такая просьба воспринимается с пониманием. Никто не хочет терять свои деньги из-за мошенников.
• Тщательно хранить данные карты: номер, CVC/CVV код и, разумеется, ПИН-код.
• Никто не имеет права требовать данные карты или вообще забирать ее. Даже сотрудники банка. Если кто-то просит подобную информацию, скорее всего, это злоумышленник.
• Даже если с банкоматом не получается справиться, не стоит звать на помощь посторонних. Если дело происходит в отделении, можно обратиться с просьбой к служащим Сбербанка. В противном случае лучше отказаться от снятия средств до следующего раза. Это лучше, чем потерять деньги.

Бывают ситуации, когда банкомат изымает (проглатывает) карту. Это может произойти как из-за проблем с самим платежным средством, так и вследствие выхода из строя оборудования.

Еще один вариант подобного развития событий – специальная мера защиты при неверном вводе ПИН-кода после 3 неудачных попыток. После этого банкомат выдает чек, на котором указан код ошибки, ставшей причиной изъятия. Его, вместе с паспортом, следует предъявить в ближайшем отделении Сбербанка, где и подскажут, какие дальнейшие действия необходимо предпринять.

Иногда устройство отдает карту, если зажать кнопку «Отмена».

Снимать деньги с банкомата абсолютно не сложно и не страшно, даже если вы впервые сталкиваетесь с такой необходимостью. Получив наличные средства в банкомате буквально 2-3 раза, в дальнейшем процедура не будет вызывать затруднений.

Пластиковая карточка дарит возможность постоянно иметь при себе крупную сумму. Но нужно знать, как снять деньги с карты Сбербанка без карты, если, например, истек срок ее действия, или пластик был поврежден, а наличность нужна срочно.

«Сбербанк Онлайн»

Личный кабинет «Сбербанк Онлайн» - самый простой способ снять деньги с карты Сбербанка без карты. Для входа в систему нужен компьютер или смартфон с установленным на нем фирменным мобильным приложением и доступ к интернету.

Вариантов решения проблемы через этот сервис два. Первый – при наличии еще одной непременно действующей карточки просто перевести средства со счета одной карты на счет другой. Деньги зачисляются мгновенно. Получить их можно будет в любом банкомате.

Второй способ предусматривает последующее посещение одного из офисов банка. В «Сбербанк Онлайн» есть раздел «Вклады и счета», в котором размещена ссылка – «Открытие вклада». Благодаря этой опции можно оформить новый банковский счет, не привязываясь к карточке. На этот счет онлайн переводятся средства с карты. Получить деньги можно в любом отделении Сбербанка, предъявив паспорт.

При получении крупных сумм в офисе банка могут возникнуть проблемы: в нем может просто не оказаться достаточного количества денег. В таком случае следует сделать заказ заранее или попробовать обратиться в центральное для данного города отделение.

Получение наличности в отделении банка

В отделении банка также можно получить наличность со счета карты без ее предъявления. Как снять деньги в Сбербанке без карточки: операционисту нужно предъявить паспорт и сообщить номер карточного пластика или счета. Ряд сотрудников Сбербанка не могут получить эти сведения по базе данных. Необходимую информацию можно получить самостоятельно:

• в «Сбербанк Онлайн», пройдя в категорию «Карты» и выбрав интересующую карточку. Во вкладке «Информация по карте» нужно активировать ссылку «Реквизиты перевода на счет карты». В открывшемся окне можно получить информацию по номеру карточного счета;
• обратившись в кол-центр банка по номеру 900. Оператор предоставит необходимые сведения после получения контрольной информации – Ф. И. О. клиента, его паспортных данных секретного слова.

Снятие наличности в таком случае осуществляется на основании заявления.

Данная процедура длительная – в некоторых отделениях решение о том, можно ли снять деньги в Сбербанке без карты, принимается на уровне головных офисов. То есть, возможно, придется некоторое время ждать подтверждения операции от старшего менеджера.

Восстановление работоспособности карточного счета

Разобравшись с тем, как снять деньги без карты в Сбербанке, необходимо позаботиться о восстановлении доступа к карточному счету.

Если проблемы возникли в связи с повреждением пластика, то нужно заказать новый. Перевыпуск большинства карточек бесплатный, но в зависимости от действующего тарифа могут удержать до 500 рублей. Новую карточку предоставляют на основании заявления. Пластик будет готов через 2 недели.

Во избежание аналогичных ситуаций, если это предусмотрено действующим тарифом, можно заказать дополнительную карту. Оба пластика будут привязаны к одному банковскому счету, а пользоваться ими можно одновременно.

Если карточка была утеряна, ее нужно заблокировать либо в «Сбербанк Онлайн», либо позвонив кол-центр на номер 900. В таком случае средства можно получить в офисе банка по предъявлении паспорта.

Банковская карта, привязанная к лицевому счету клиента, позволяет ему пользоваться деньгами без особых проблем. Но она может быть утеряна, и тогда снять деньги с кредитной карты Сбербанка без карты будет сложно. Хотя есть несколько законных способов забрать свои деньги, пока оформляется новый пластик.

Можно ли снять деньги с кредитной карты Сбербанка без карты

Если кредитная карта утеряна или пришла в непригодность, в первую очередь следует сообщить об этом банку. Взамен клиенту оформят новый пластик. При этом владелец карточки может снять необходимую сумму, так как деньги хранятся на счете, к которому был привязан пластик.

Для этого клиент может воспользоваться следующими способами:

1. Использовать интернет-сервис Сбербанк Онлайн.
2. Обратиться в банк лично (выведение средств с карточки по паспорту).
3. Снять денежные средства через банкомат.

При использовании некоторых этих способов для снятия наличных процент с владельца не взимается.

Через интернет-банкинг

Пользователь может вывести необходимую сумму, если у него есть доступ к интернету и регистрация в Сбербанк Онлайн. Если человек не зарегистрирован, ему придется предварительно пройти эту процедуру. Второе условие – наличие другой действующей карты Сбербанка.

Алгоритм действий следующий:

1. Необходимо авторизоваться на сайте и найти раздел «Переводы».
2. Заполнить предоставленную форму, указав нужные реквизиты.
3. Подтвердить транзакцию.

Комиссия за перевод не снимается. Карточка, на которую клиент выводит сбережения, может принадлежать любому лицу. Главное, чтобы она была выдана этим банком.

В отделении банка

Деньги можно снять в банке без предъявления кредитной карты. Однако не все так просто. Пользователю необходимо иметь при себе паспорт, а также документы, подтверждающие открытие лицевого счета. Это должен быть кредитный договор, номер карточки и т.д. Сотрудник отделения Сбербанка сначала проверит указанную информацию, а затем сверит ее с данными в компьютере.

Если все в порядке, клиенту будет выдана запрашиваемая сумма. Этот способ занимает время, особенно, если владелец утерянного пластика обращается в небольшой филиал банка.

Справка: тем не менее, отказать в выдаче средств лицу (при условии наличия необходимых документов) кассир не имеет права.

Вторая часть приходит на телефон. Также обязательно указывается сумма, кратная 1 тысяче. Код и сумму следует указать в меню банкомата как подтверждение транзакции. После проверки всех введенных данных пользователь получит наличные деньги, а также квитанцию о проведенной транзакции.

Проще всего вывести деньги, имея доступ к онлайн-сервису и еще одну кредитку банка. Тогда клиент легко может обналичить нужную сумму. Обращение в банк займет время, но также может позволить получить наличные со счета. Если тратить время не хочется, можно попробовать вывести свои сбережения через банкомат.

Использование пластиковых карт всегда предполагает снятие денежных средств не только через отделения банка, но и посредством специальных устройств. Снять деньги с карточки Сбербанка в банкомате можно только при наличии на руках пластика и пин-кода. Распространенная сеть технических устройств делает возможным осуществлять обналичивание вдали от отделений банка.

Необходимые условия для снятия денег с карточки Сбербанка в банкомате

При использовании банкоматов не требуется иметь паспорт или иной документ, подтверждающий личность владельца карточки. Предполагается, что если человек знает пин-код, то и является владельцем пластика.

Снимать можно суммы, кратные 50 рублям, но бывают случаи, когда в банкомате закончились или не загружены такие купюры. Перед тем как будет введена сумма, система об этом предупредит пользователя.

Пошаговая инструкция

Перед тем как описать процедуру того, как можно быстро снять деньги с банковской карты, следует учитывать особенности выпуска пластика Сбербанком. В последнее время всё чаще в ходу появляются карточки, которые не требуют ввода в устройства считывания. Такие карты именуются бесконтактными. Сбербанк обладает широкой базой банкоматов, которые обслуживают бесконтактные карты без ввода их в картоприемник (МИР, Виза, Мастеркард), поскольку у них реализована опция FRID (радиоантенна). Стандартные карточки подразделяются на чипированные и те, которые оснащены только магнитной полосой.

Следует рассмотреть пошаговую инструкцию обращения с устройством выдачи наличных денежных средств и особенностями для каждой из видов карточек:

1. Первое действие заключается во взаимодействии карты с банкоматом – бесконтактные, их необходимо единожды приложить к специальной зоне; для прочих карточек (с магнитной лентой или чипом) нужно слегка протолкнуть в картоприемник. Далее устройство самостоятельно втянет карточку внутрь.

Важно! Не стоит использовать силу, иначе банкомат может прийти в негодность, и любые операции с ним будут недоступны.

1. После того как карта будет поглощена приемником, возможен возврат ее владельцу. Эта процедура будет произведена только тогда, когда пластик введен не той стороной. На экране банкомата можно будет увидеть соответствующее сообщение на экране.
2. Сразу после считывания данных на экране появится сообщение-требование о вводе секретного кода, который выдается в момент получение пластика. Когда пин-код введен, необходимо нажать либо кнопку на экране «Продолжить», либо на числовом табло – «Ввод». Если банкомат установлен в многолюдном месте и на него направлена камера, то ввод пин-кода может не сопровождаться дополнительной степенью защищенности (прикрытие момента ввода цифр рукой). В остальных случаях рекомендуется совершить это действие, так как на банкомате может быть установлено устройство, крадущее данные о карте.

1. В банкоматах старого образца после ввода кода высвечивается запрос на определение языка отображения команд. В новых банкоматах, по умолчанию, установлен национальный язык.
2. После входа в основное меню клиент может увидеть перечень основных и самых популярных запросов, но поскольку речь о снятии рублей со счета, то выбрать нужно вкладку «Получить наличные».
3. Следом осуществляется ввод суммы. Стоит обратить внимание на загруженные в банкомат купюры. Когда произведена ошибка при написании суммы, то следует нажать на экране «Отмена». Если нажать кнопку «Сброс», то банкоматом будет воспринята команда для отмены обслуживания, и на экране появится сообщение с запросом «Хотите отменить операцию и выполнить другую» или «Завершить обслуживание».
4. Когда сумма введена, то устройство опять запросит пин, и уже после его ввода станет готовить купюры для выдачи. Также следует определиться, нужно ли выдать чек после операции.

Пошаговая инструкция на этом не заканчивается, ведь нужно изъять и деньги, и средство хранения из устройства.

Сначала банкомат выдает карту, через несколько секунд деньги и чек. На завершение обслуживания у пользователя есть всего 40 секунд. Если карту или деньги не забрать в течение этого времени, то карта будет удержана банкоматом, а рубли вернутся вовнутрь. Использовать терминалы самообслуживания для снятия денег невозможно.

Как обналичивать денежные средства без пластиковой карты

Получить деньги без пластиковой карты можно при наличии паспорта и личного обращения в отделение банка. Оператору следует обозначить цель визита, после того как он введет данные о клиенте в базу данных.

На экране у сотрудника банка отобразятся все действующие карты. Также оператор назовет суммы, которые хранятся на картах, чтобы держатель пластика смог определить, с какой карты требуется снять деньги.

Какие трудности могут возникнуть

Лимиты операций для снятия определяются в диапазоне пятисот тысяч, поэтому переживать об этом не стоит. Пользователь без особых ограничений решает, сколько можно получить в момент обращения к устройству.

Если использовать банкоматы других финансовых организаций России (например, в банкомате ВТБ), то будет списана комиссия за услугу.

Когда держатель карты Сбербанка России выезжает за границу, то следует знать, что эта финансовая организация имеет широкую сеть дочерних банков (Беларусь, Турция) и представительств (Польша, Германия). Использовать там банкоматы Сбербанка возможно. Главное – не забывать о предстоящей конвертации рублей в валюту места пребывания. Существуют государства, где филиалов или других структурных подразделений Сбербанка нет (Тайланд, США, Куба). Там можно снимать деньги в тех банкоматах, где есть соответствующий знак платежной системы. Если нужно обналичить деньги с кредитной карты, то стоит учитывать процент комиссии и фиксированную сумму, взимаемую за операцию.

Можно даже записать видео для друга о том, как правильно снимать деньги с карты Сбербанка в соответствии с данной инструкцией. Выполнение всех действий, описанных выше, позволит правильно осуществить вывод средств.